Умови використання

1. Загальні положення

KivCare надає послуги веб-хостингу, управління акаунтами та супутні послуги. Використовуючи сервіс, клієнт підтверджує, що ознайомився з цими умовами.

2. Реєстрація акаунта

• Клієнт зобов’язується надавати достовірні дані.
• Відповідальність за безпеку доступу до акаунта несе клієнт.
• KivCare має право запитати підтвердження особи у випадку підозрілої активності.

3. Оплата та білінг

• Оплата здійснюється наперед за обраний тарифний період.
• Послуга продовжується автоматично, якщо інше не вказано.
• У разі несплати акаунт може бути призупинений.

4. Повернення коштів

Ми впевнені у якості сервісу, тому надаємо 14-денну гарантію повернення коштів для тарифів Старт і Стандарт, також 30-денну гарантію для тарифів Бізнес та Про для всіх нових клієнтів за перший розрахунковий період (місяць або рік).

• Повернення не розповсюджується на доменні імена.
• Повернення не здійснюється у разі порушення Розділу 5 (AUP).

5. Допустиме використання (AUP)

• Заборонено розміщення шкідливого ПЗ, спаму, фішингу.
• Заборонено незаконний контент.
• Заборонено перевищення технічних обмежень тарифу.
• Клієнт несе повну відповідальність за дотримання авторських прав (DMCA).

У разі порушення акаунт може бути призупинений без попередження.

5.1. Ресурсні обмеження (Fair Use)

Навіть при наявності виділених лімітів RAM та CPU, клієнт зобов’язується не використовувати ресурси сервера способом, що призводить до деградації сервісу для інших користувачів. KivCare залишає за собою право обмежити роботу акаунта у разі виявлення аномального навантаження.

6. Резервні копії

Ми можемо виконувати автоматичні резервні копії, але клієнт несе відповідальність за власне резервне копіювання критичних даних.

7. Обмеження відповідальності та SLA

Ми гарантуємо доступність сервісу (uptime) на рівні 99.9%.

• KivCare не несе відповідальності за втрату даних або збитки, спричинені помилками у програмному забезпеченні клієнта.
• Максимальна сума відповідальності KivCare не може перевищувати суму, сплачену клієнтом за останній місяць користування послугами.

8. Призупинення та розірвання

Ми можемо призупинити або припинити надання послуг у випадку:

• порушення умов використання
• несплати
• загрози безпеці інфраструктури

9. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством Республіки Польща. Усі спори вирішуються відповідно до польського права.